FAQ - HellOO watch. FAQ - HellOO watch.

hellOO Watch:

Hieronder een overzicht met veel gestelde vragen

Is hellOO waterdicht?

Nee, hellOO is niet waterdicht maar Spatwater en stofdicht.

Probeer zoveel mogelijk water/vocht te vermijden!!

hellOO kan niet onder water.

Let er op dat het klepje aan de onderkant op de correcte wijze is afgesloten. De rubberenring aan de binnenkant van het klepje mag niet dubbel of geknikt zijn.

OPMERKING:

VOCHT/WATERSCHADE VALT NIET ONDER DE 24 MAANDEN FABRIEKSGARANTIE.

 

Ik krijg de melding: horloge bestaat niet.

Als u deze melding krijgt na het scannen of handmatig invoeren van het s/n nummer dan is het horloge nog niet aangemeld op het hellOO platform.

ALTIJD EERST HET HORLOGE AANMELDEN

Aanmelden van het horloge:

  1. Plaats de (micro) simkaart in het horloge
    1. Zorg ervoor dat de pincode uitgeschakeld is
    2. Zorg ervoor dat DATA geactiveerd is
    3. Let op dat het (micro) simkaartje vergrendeld is
  2. Plaats de batterij
  3. Plaats het klepje
  4. Druk op de AAN/UIT knop
    1. MyhellOO verschijnt in het display
    2. De tijd staat nog op 00:00
  5. Na een enkele minuut verschijnt een ‘E’ in het display
  6. De tijd past zich automatisch aan

Voila, het horloge is aangemeld.

Voor vragen bel: 0900 1008 888

Team hellOO.

Mijn Lycamobile simkaart werkt niet.

Reden:

De meeste simkaarten van Lycamobile zijn niet automatisch uitgevoerd met een databundel. Deze moet door de Klantenservice van Lycamobile geactiveerd worden. (bron: Klantenservice Lycamobile)

Deze activatie gaat gepaard met instellingen in een sms-bericht.

Hierbij de instructies:

  • Plaats de simkaart in het hellOO horloge. En zet het horloge aan.
  • SMS de onderstaande tekst naar het horloge:
    • apn=204,09,data.lycamobile.nl,lmnl,plus
  • Het horloge zal direct zodra de sms is aangekomen.

 

Een data verbinding is van essentieel belang.

  • Eerste aanmelding
  • Track&Trace

Een oplossing is het speciaal voor hellOO ontwikkelde abonnement.

  • Per maand:          € 7,95
  • Minuten:                      50
  • Data:                            150Mb
  • Gelijke tarieven binnen de EU
  • Entreekosten:     € 9,95     (eenmalig)

Bel 0900 – 1008 888 voor meer informatie

Met vriendelijke groet,

Team hellOO.

 

 

Mijn gratis meegeleverde simkaart (actie) werkt niet meer

De eerste 500 horloges besteld via www.hellOO.me hebben gratis een Vodafone prepaid ontvangen. *

Deze meegeleverde simkaart van Vodafone heeft een geldigheid van 30 dagen na eerste activatie. De waarde van de kaart is € 7,95 (20 minuten/100Mb) Deze kunt u verlengen door online op te waarderen. Minimale opwaardering is € 10,-. Iedere periode is 30 dagen.

Waardeert u niet op dan blokkeert de simkaart en komt het nummer te vervallen.

U kunt nu ook kiezen voor ons hellOO abonnement á € 7,95 per maand. (50 minuten/150Mb) Voor meer informatie kunt u bellen met 0900 1008 888

* zolang de voorraad strekt en OP=OP.

 

Zomertijd

Blijft het horloge op de wintertijd staan?

Druk kort met bijvoorbeeld een paperclip in het gaatje naast de USB poort. Zet vervolgens het horloge weer aan. MyhellOO verschijnt. Na enkele minuten zal ‘E’ weer in het display verschijnen. Taal en tijd zullen automatisch aanpassen. Voila!

Ik kan wel bellen vanaf het horloge, maar niet naar het horloge.

Een geautoriseerde telefoon MOET het eigen nummer meezenden. Anders kan het horloge het nummer niet herkennen.
Het gesprek zal automatisch geweigerd worden.

Ik kan niet meer inloggen, het horloge wordt niet meer herkend.

Vanaf 22 december 2015 kan dit probleem zich voordoen.
Onze excuses hiervoor.
Door de versnelde wereldwijde expansie hebben we ervoor gekozen om de server te verplaatsen.

Dit heeft enkele softwarematige wijzigingen als gevolg waardoor de geupdate hellOO App de horloges op de oude server niet meer kan zien.

Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om met ons telefonisch contact op te nemen.
Telefoonnummer: +31 (0)20 8004 908.

Onze dank en excuus voor het ongemak.

Directie hellOO.

Heb ik een aparte telefoon nodig naast het hellOO horloge?

Nee, het hellOO horloge is een op zich alleen staande telefoon. Je kunt ermee bellen en gebeld worden. Ook kun je er tekstberichten (SMS) op ontvangen.

Welke kleuren zijn leverbaar?

Het hellOO horloge is beschikbaar in:

Blauw               –  Racing Blue

Rose                  –  Pretty Pink

Groen               – Grasshopper Green

Wit/Blauw     – Aeroplane White

Wit/Rose        – Princess White

Werkt het hellOO horloge ook in het buitenland?

hellOO werkt in alle landen. Afhankelijk van de instellingen van de telecom Provider. Staat de Roaming mogelijkheid op UIT dan kan er geen verbinding worden gemaakt in het buitenland. Staat de Roaming op AAN dan kan er overal gebeld worden. Denk wel aan de extra toeslag in het buitenland.

Hoe groot is de mobiele bundel?

De bundel kost € 7,95. Hiervoor krijg je 50 belminuten en 200Mb. Per maand opzegbaar.

Waar kan ik de hellOO App downloaden?

Onze iOS en Android App kunnen via www.hellOO.me/app worden gedowload.

Hoe lang werkt de batterij?

De batterij heeft een stand by tijd tot 48 uur. Wij adviseren om deze één keer per dag op te laden. Bijvoorbeeld tijdens het slapen gaan.

Welke berichten/notificaties zal ik ontvangen?

Je zal een notificatie ontvangen zodra de SOS knop is geactiveerd of als het hellOO horloge een ingestelde zone verlaat/binnenkomt. En ook als de batterij spanning laag is.

Kan ik ook notificaties op andere apparaten ontvangen?

Ja, zowel op je smartphone als op een tablet kun je notificaties ontvangen en toegang tot je account krijgen, zodra je de App gedownload hebt.

Kan ik notificaties ontvangen op meerdere apparaten tegelijkertijd?

Ja, Mama en Papa bijvoorbeeld kunnen op hun eigen vooringestelde apparaten tegelijkertijd notificaties ontvangen.

Wat heb ik nodig om een account te registreren?

Om te beginnen heb je alleen een email adres nodig. Dowload de App, creëer je eigen persoonlijke Gebruikersnaam en Wachtwoord en volg de simpele instructies,

Moet ik voor mijn eigen simkaart zorgen?

Dat mag.
Om het nog gemakkelijker te maken kunnen wij die ook voor je verzorgen. Zowel pre-paid als met een zeer aantrekkelijk abonnementje.
Wij zorgen er dan ook voor dat de pincode op de simkaart gedeactiveerd is. Hoef je dat zelf in ieder geval niet te doen.

Wat is de garantie termijn?

Wij hanteren de Wettelijke garantietermijn van 24 maanden.

Ik heb meer vragen.

Onder Support heb je de mogelijkheid om nog meer gestelde vragen te bekijken.
Ook kun je per email aan ons een vraag zenden. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Download Premium Magento Themes Free | download premium wordpress themes free | giay nam dep | giay luoi nam | giay nam cong so | giay cao got nu | giay the thao nu